Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen bis 29,00 € im Inland (Deutschland) berechnen wir 3,90 € Versandkosten (inkl. MwSt).
Ab einem Bestellwert von 29,00 € erhältst du deine Bestellung versandkostenfrei.
Wie lange benötigt meine Bestellung?
Sobald Deine Bestellung bei uns eingetroffen ist, dauert es etwa 3-7 Werktage bis sie bei Dir eintrifft.
Sollte sich Deine Bestellung verzögern, werden wir dich selbstverständlich informieren.
Hast Du Fragen zu Deiner Bestellung / Sendung? Wende Dich gerne an uns unter hallo@heona.de
Rücksendung
Natürlich hoffen wir, dass Dir deine Kerze gefällt.
Falls Du aus irgendwelchen Gründen trotzdem nicht zufrieden sein solltest, hast Du die Möglichkeit uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung oder Umtausch zu widerrufen. Voraussetzung für eine erfolgreiche Rückgabe und Rückerstattung bzw. Umtausch ist, dass die Duftkerze unbenutzt ist.
So sendest du die Ware an uns zurück
Verpacke deine Ware möglichst in der Originalverpackung und lege eine Information bei, sodass wir Deine Rücksendung zuordnen können.
Bringe das Paket anschließend zu einem Versanddienstleister und sende das Paket an unsere Adresse:
heona – Marius Eisenmann
Retoure
Bahnhofstraße 18
71729 Erdmannhausen
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir umgehend den Warenwert analog der Zahlart, die Du bei der Bestellung verwendet hast.
Bei Fragen stehen wir Dir unter hallo@heona.de jederzeit gerne zur Verfügung!